שלב :1 איפוס הדיסק
ראשית, חשוב שתגבו את הקבצים החשובים לכם. לאחר הגיבוי, תוכלו "לאפס" את המחשב על ידי מחיקה והתקנה מחדש של מערכת ההפעלה בהתאם לשלבים הבאים:
1. הפעילו מחדש את המחשב.
2. מיד לאחר תחילת ההפעלה מחדש, הקליקו בו זמנית על המקשים CMD ו-R עד אשר יופיע סמל התפוח של Apple.
3. בחלון שייפתח- בחרו ב Disk Utility.
4. לחצו על Continue .
5. בחרו בדיסק מערכת ההפעלה (לרוב נקרא Macintosh HD).
6. לחצו על Erase .
7. בחרו באופציית macOS Extended Journaled.
8. לחצו על Erase.
9. לאחר תום התהליך, הקליקו על Quit Disk Utilityבפינה הימנית של המסך.
שלב 2: התקנת מערכת והפעלה מחדש
לאחר שאיפסתם את הדיסק הקשיח, כעת המחשב מוכן להתקנה מחודשת של מערכת ההפעלה.
1. החלון הראשי אמור להופיע שוב. במידה ולא, הפעילו מחדש את המחשב כאשר במקביל, אתם מקליקים בו זמנית על המקשים CMD ו-R כשמופיע סמל התפוח של Apple.
2. כעת יופיע בפניכם חלון אופציות: לחצו על X OS Reinstall או macOS בכדי להתקין מחדש את מערכת ההפעלה.